|
Tout d'abord toute l'équipe de CIBLEMUT vous souhaite une excellente année 2019 !
Que cette nouvelle année soit propice à tous nos développements respectifs !
|
|
|
Quick Facture
|
|
Nous continuons (doucement mais surement) les ajouts de fonctionnalités au produit.
|
|
Nous savons que ces ajouts sont attendus et nous ferons le maximum pour les livrer rapidement.
|
|
|
GrcCible
|
|
La GRC va se voir doter cette année de l'espace adhérents et des envois de SMS pour une relation client encore plus rapprochée et suivie.
|
|
Le VMS sera le suivant dans la liste des nouveautés de la GRC (Un message vocal est déposé directement sur le répondeur du destinataire, qui peut le consulter)
|
|
|
Renforcement de l'équipe et création d'une agence web
|
Début 2019, l'équipe s’enrichira donc d'un nouveau collaborateur qui nous épaulera sur la partie web (web services, sites internet...)
Nous avons également créé une agence web pour tous vos projets de sites internet métiers et communication web (https://click.ciblemut.net)
Pour le début de cette année 2019 nous avons réalisé le site internet du champion olympique de boxe Brahim Asloum qui lance une nouvelle activité qui pourrait peut-être vous intéresser : les « Boxing Business Class ».
|
|
|
Un support plus fiable
|
La qualité de service est le premier objectif de Ciblemut.
Nous allons améliorer le support et la gestion des demandes qui concernent nos applications.
Nous souhaitons réduire très fortement le traitement du support par email qui s’avère peu efficace pour nous focaliser sur les demandes faites via notre outil de gestion de ticket sitcom.
Ainsi les demandes pourront être qualifiées, regroupées et nos réponses fiabilisées et plus rapides.
Notre équipe se chargera de vous contacter directement si cela s'impose.
|
|
|
Une refonte de notre plateforme d'aide en ligne et de présentation des produits
|
La qualité d'un produit passe aussi par sa documentation. Nous débuterons 2019 par la refonte complète de l'aide en ligne de nos principaux produits (et tous à terme).
Nous vous communiquerons l'adresse très prochainement. Elle sera accessible directement depuis nos produits.
|
|
|
Des livraisons plus sûres
|
La mise en place d'une nouvelle version d'un programme est toujours sensible.
Pour être certain que la qualité de la version déployée soit celle attendue par tous, nous allons mettre en place un cycle de recette (déjà en place chez certains d'entre vous) afin de fiabiliser ces livraisons.
|
|
|
|
